1. Ein- und Auschecken

• Einchecken: Die Unterkunft steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
• Abreise: Die Unterkunft muss am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein.
• Bedingungen bei Abreise: Die Unterkunft muss sauber hinterlassen werden, das Geschirr abgewaschen und der Abfall ordnungsgemäß entsorgt sein.

2. Hausregeln und Einschränkungen

• Rauchverbot: Rauchen ist strengstens untersagt. Zuwiderhandlungen werden mit einer Reinigungsgebühr von 200 € geahndet.
• Haustierverbot: Haustiere sind nicht erlaubt.
• Ruhezeiten: Täglich gelten Ruhezeiten von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr.
• Partys sind nicht gestattet: Partys und kommerzielle Veranstaltungen sind strengstens verboten.

rihome stays („wir“, „unser“ oder „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website rihome-stays.com und erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie, dass Sie die Erfassung, Speicherung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1. Definitionen und Schlüsselbegriffe

• Gastgeber: Bezieht sich auf rihome stays, ein einzelnes Unternehmen, das gemäß dieser Datenschutzrichtlinie für Ihre Daten verantwortlich ist.
• Land: Deutschland.
• Kunde / Sie: Eine Person oder ein Unternehmen, das für die Nutzung der Dienste registriert ist.

2. Welche Informationen sammeln wir?

Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie unsere Website besuchen, sich registrieren, eine Bestellung aufgeben oder unseren Newsletter abonnieren.

• Name.
• Telefonnummer.
• E-Mail-Adresse.
• Buchungsdaten einschließlich Anreisedatum und Abreisedatum zur effektiven Verwaltung Ihrer Reservierung.
• Fahrzeugkennzeichen, wenn Sie unser sicheres Parkpaket erwerben.

3. Automatisch erfasste Informationen

• Beim Besuch unserer Plattform werden automatisch bestimmte Informationen erfasst, wie beispielsweise Ihre Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) und/oder Browser- und Gerätemerkmale.
• Wir nutzen Geolokalisierungsdienste nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, um Ihren Standort relativ zur Wohnung zu bestimmen und nur dann, wenn Sie die Wohnungstür mit Ihrem schlüssellosen Zugangssystem öffnen. Diese Maßnahme dient Ihrer Sicherheit; Sie können jedoch selbstverständlich auch einen anderen Zugangsweg wählen. Darüber hinaus können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Wir verwenden digitale Analysesoftware, um den Website- und App-Traffic für interne Analyse- und Berichtszwecke zu messen.

4. Wie nutzen wir die von uns gesammelten Informationen?

Alle von Ihnen erhobenen Informationen können auf folgende Weise verwendet werden:

• Um Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren und besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen.
• Zur Verbesserung unserer Website und unseres Kundenservice.
• Zur Abwicklung von Transaktionen.
• Um Ihnen regelmäßig E-Mails zu senden, insbesondere wenn Sie sich für den Empfang von Newslettern und E-Mails von uns angemeldet haben.

5. Wie verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse?

Mit der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse auf dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, E-Mails von uns zu erhalten. Sie können Ihre Teilnahme an diesen E-Mail-Listen jederzeit beenden, indem Sie auf den Abmeldelink oder die entsprechende Abmeldeoption in der jeweiligen E-Mail klicken.

6. Dienste Dritter und Datenaustausch

Wir können vertrauenswürdige Drittanbieter mit der Durchführung bestimmter Aufgaben und der Erbringung von Dienstleistungen für uns beauftragen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten wahrscheinlich an diese Drittanbieter weitergeben, damit diese die Dienstleistungen für uns und für Sie erbringen können.

• Smoobu: Fungiert als unsere primäre Buchungsmaschine, unser Immobilienverwaltungssystem und unser Website-Host.
• Google Workspace: Dient als unsere zentrale Datenbank und Backend-Router für die sichere Speicherung von Buchungsdaten und die Verwaltung von Tür-Passcodes.
• SwitchBot: Empfängt API-Befehle, um mechanische Schlösser auf dem Grundstück sicher zu betätigen.
• Stripe: Verarbeitet Einmalzahlungen für Reservierungen und Parkplätze sicher.
• Q-Park: Wir teilen Ihr Kfz-Kennzeichen mit dem Q-Park Business Portal, um Ihnen einen garantierten Parkplatzzugang zu ermöglichen.
• Hetzner: Bietet Webhosting-Infrastruktur.
• Wir können außerdem Teile unserer Protokolldateidaten, einschließlich IP-Adressen, zu Analysezwecken an Dritte weitergeben.

7. Zahlungsdetails

Wir akzeptieren Online-Einmalzahlungen. Alle Kreditkarten- und sonstigen Zahlungsdaten, die Sie uns übermittelt haben, werden ausschließlich von unseren Zahlungspartnern verarbeitet und gesichert.

8. Informationen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Unsere Datenschutzrichtlinie ist an die DSGVO angepasst. Wir setzen uns dafür ein, unsere Kunden bei der Erfüllung der datenschutzrechtlichen Anforderungen der DSGVO zu unterstützen.

• Personenbezogene Daten dürfen nur zu einem bestimmten Zweck erhoben und nicht länger als nötig aufbewahrt werden.
• Personen, die unter die DSGVO fallen, haben das Recht, auf ihre eigenen personenbezogenen Daten zuzugreifen und zu verlangen, dass diese aktualisiert, gelöscht, eingeschränkt oder an eine andere Organisation übertragen werden.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Nutzer unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir personenbezogene Daten von einer Person unter 13 Jahren ohne elterliche Einwilligung erfasst haben, werden wir diese Daten umgehend von unseren Servern löschen.

10. Anwendbares Recht

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt dem deutschen Recht.

11. Kontaktieren Sie uns

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben.

• Per E-Mail: guests@rihome-stays.com
• Per Telefon: 004915567573517
• Über diesen Link: https://www.rihome-stays.com/home-old#contact_us

1. Anwendungsbereich

• Vertragliche Grundlage: Diese Bedingungen regeln die vorübergehende Vermietung von Ferienunterkünften durch uns (den „Gastgeber“) zur Nutzung als Unterkunft.
• Exklusive Vereinbarung: Ergänzende oder abweichende Bedingungen der Gäste gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss

• Buchungsanfrage: Mit dem Absenden einer Anfrage geben Sie ein verbindliches Angebot für einen Mietvertrag ab.
• Verbindlicher Vertrag: Der Vertrag tritt in Kraft, sobald wir eine schriftliche Bestätigung ausstellen und die erforderliche Zahlung oder Anzahlung erhalten.

3. Zahlungsbedingungen und Stornierungsrichtlinien

Wir bieten flexible Tarife unter bestimmten Bedingungen an:

• Standardpreis: Der volle Buchungsbetrag ist sofort nach der Buchungsanfrage fällig. Die Buchung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist. Einzelheiten zu Rückerstattungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
• Kurzfristige Buchungen: Bei Reservierungen innerhalb von 48 Stunden vor Anreise ist der volle Betrag sofort fällig. Zur Bestätigung der Buchung muss der Gast eine Sofortzahlungsmethode wählen. Buchungsanfragen mit Zahlungsmethoden wie Banküberweisung, SEPA-Lastschrift usw. sind nicht verbindlich und können ohne Vorankündigung storniert werden. Kurzfristige Buchungen sind in der Regel nicht erstattungsfähig.
• Nicht erstattungsfähiger Rabatt: Wenn Sie bei der Buchung den Rabattcode „NONREF5“ auswählen, erhalten Sie 5 % Rabatt. Die Buchung ist dann jedoch nicht erstattungsfähig und Ihre üblichen Stornierungsrechte erlöschen, unabhängig vom Zeitpunkt der Buchung im Verhältnis zum Ankunftszeitpunkt.

4. Einchecken, Auschecken, Smart Access und Strafgebühren bei Überschreitung des Aufenthalts

Die Gäste stimmen den folgenden verbindlichen Zugangsbestimmungen für unser schlüsselloses Zugangssystem zu:

• Der Zugang ist ab 15:00 Uhr Ortszeit möglich. Ein früherer Zugang ist je nach Verfügbarkeit und vorheriger Genehmigung möglich. Am Abreisetag muss die Unterkunft bis 11:00 Uhr Ortszeit geräumt sein. Die Unterkunft muss sauber hinterlassen werden; Geschirr und Abfall müssen gespült und ordnungsgemäß entsorgt sein.
• Der Zugang erfolgt digital. Die Zugangscodes werden Ihnen spätestens am Anreisetag per E-Mail zugesandt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese vor Geschäftsschluss erhalten. Für den Zugang ist eine Internetverbindung erforderlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft über eine aktive Internetverbindung zu verfügen oder uns mindestens 72 Stunden vorher zu informieren, damit wir alternative Vorkehrungen treffen können.
• Unbefugte Nutzung nach der vereinbarten Check-out-Zeit beeinträchtigt die Instandhaltung des Objekts und die Ankunft nachfolgender Gäste. Ist das Objekt am Abreisetag nicht anderweitig gebucht, wird für jede unbefugte Überschreitung eine Gebühr in Höhe von 50 % des im Buchungskalender für diesen Tag angegebenen Tagesgrundpreises erhoben. Wird das Objekt am Abreisetag von einem anreisenden Gast gebucht, haftet dieser für alle daraus entstehenden Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, zusätzliche Reinigungsgebühren, Umzugskosten und Entschädigungszahlungen an die betroffenen anreisenden Gäste. Zum Schutz der Privatsphäre Dritter werden personenbezogene Daten anreisender Gäste nicht an den abreisenden Gast weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder durch ein gültiges behördliches Verfahren erforderlich.

5. Dresdner Beherbergungssteuer

• Die Stadt Dresden erhebt eine Steuer von 6 % auf den Bruttozimmerpreis.
• Dies ist nicht im Grundpreis enthalten; wir sind gesetzlich verpflichtet, es von Ihnen einzuziehen.
• Minderjährige oder Personen mit einer schweren Behinderung können von der Fahrerlaubnis befreit werden, sofern vor dem Check-in gültige Unterlagen vorgelegt werden.

6. Internet- und WLAN-Nutzung

• Wir bieten Ihnen als Serviceleistung kostenloses WLAN an, allerdings können wir Bandbreite und ständige Verfügbarkeit nicht garantieren.
• Die illegale Nutzung, einschließlich Urheberrechtsverletzungen oder unautorisierter Dateiweitergabe, ist strengstens verboten.
• Die Gäste erklären sich damit einverstanden, uns von jeglichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die sich aus ihrer rechtswidrigen Internetnutzung ergeben.

7. Haftung und Schadensersatz

Zum Schutz unseres Eigentums und zur Einhaltung der Schutzpläne unserer Partner gelten folgende Bedingungen:

• Der Gast haftet uneingeschränkt für jeglichen Verlust, Zerstörung oder Schaden, der während der Mietzeit an den Räumlichkeiten, der Ausstattung oder dem Inventar entsteht, unabhängig davon, ob dieser durch eigenes Handeln, Fahrlässigkeit des Gastes oder durch das Verhalten seiner eingeladenen Besucher verursacht wurde.
• Im Falle eines Fehlverhaltens – einschließlich, aber nicht beschränkt auf unbefugte Nutzung, Anwesenheit verbotener Haustiere, dauerhafte Flecken auf der Bettwäsche oder unbefugtes Rauchen – werden dem Gast die tatsächlichen Kosten für professionelle Sanierung, spezielle Tiefenreinigung und Beseitigung von Rauchgeruch in Rechnung gestellt.
• Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft bei Ankunft zu überprüfen und etwaige bereits vorhandene Mängel oder Schäden unverzüglich zu melden. Alle während des Aufenthalts neu auftretenden Schäden müssen der Hausverwaltung unverzüglich gemeldet werden. Meldet der Gast Schäden nicht umgehend, kann er für alle daraus entstehenden Folgeschäden haftbar gemacht werden.
• Der Gast verpflichtet sich, bei der Aufklärung von Schäden oder Sicherheitsvorfällen uneingeschränkt mit der Hausverwaltung, den Strafverfolgungsbehörden und den Versicherungsvertretern zusammenzuarbeiten. Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass die Versicherer des Objekts berechtigt sind, im Falle von Schadensersatzzahlungen, die aufgrund von Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten des Gastes geleistet wurden, direkt vom Gast Regressansprüche geltend zu machen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Dieser Vertrag unterliegt dem deutschen Recht.
• Soweit gesetzlich zulässig, haben die Gerichte von Dresden, Deutschland, ausschließliche Zuständigkeit.